El perfil del turista ha canviat en els últims anys, i ha evolucionant cap a un perfil de turista digital. En aquest context canviant actual, cada dia apareixen noves propostes a tot el món per atreure turistes. És per això que aspectes com la innovació, la sostenibilitat, l'accessibilitat universal i l'ús de les tecnologies es converteixen en aliats indispensables per a la millora de la competitivitat de les destinacions turístiques.
Aquest informe analitza el nou paradigma del turisme smart, i incorpora les aportacions de les anomenades destinacions turístiques intel·ligents (DTI), que engloben un nou concepte i model de destinació turística que deixa enrere els patrons del passat.